根据中国疾病预防中心数据统计：我国精神障碍的终身患病率高达16.6%，我国仅有3.8万名精神心理科医生，每10万人中仅有1.7名精神心理医生。世界卫生组织预测：到2030年，精神障碍将成为全世界疾病负担排名第一的疾病，负担率达7.4%。做好精神障碍人士的医疗、生活、康复服务，是民生工作的一项重要指标。鉴于精神障碍治疗康复周期长、对医疗设备、药物配送等依赖度低，“互联网+精神障碍康复”具有：共享医疗资源、降低患者治疗支出、减轻患者的病耻感，“互联网+大数据预警”可有效管控风险，“互联网+培训”可共享优质教育资源、节约培训成本，“互联网+融媒体”内容丰富、传播效率高、沟通交流便捷等优势，湖南省民政厅、长沙市第九医院联合湖南软神科技股份有限公司开发了“湖南省精神障碍社区康复服务平台”，并于2020年12月30日在长沙市第九医院举行启动仪式。启动仪式由湖南省民政厅副巡视员陈自力主持。
该平台的启动标志着湖南省精神康复事业进入信息化发展新时期。据悉，精神障碍社区康复服务平台将为湖南省精神病社区康复孵化基地、医疗卫生机构、社区康复机构、政府单位以及公众用户和家属提供线上康复服务、资讯共享、在线评估及培训、康复机构分布查询以及大数据统计分析展示等功能，为社区康复机构提供指导与支持，为患者及家属提供全方位高效便捷的精神障碍社区康复服务，有效解决精神障碍治疗康复周期长、患者因病耻感不愿就医等问题，让患者和家属足不出户就可以获得专业的远程培训、远程诊疗和服务工作等一系列云康复服务。
活动现场，湖南省社会福利与养老产业协会会长/软神股份董事长唐罗生博士为民政部社会事务司残疾人福利处二级调研员尹冬华、湖南省民政厅副巡视员陈自力、湖南省民政厅社会事务处副处长朱宽海、湖南省民政厅信息中心主任刘敬军、长沙市民政局党委书记、局长陈昌佳、长沙市各区县（市）民政分管领导一行介绍了平台的操作和运营模式。
民政部社会事务司尹冬华处长表示：这个平台对医生和患者都很便利，是一件惠民的好事。精神障碍社区康复服务平台能够有效提高社区康复资源数据共享与交流，打通服务精神障碍患者的最后一公里，实现医院、机构、社区、家庭康复的无缝对接，“湖南省精神障碍社区康复互联网+”为我国精神障碍社区康复探索了一个新的模式，民政部将在全国大力推广。
据唐罗生博士介绍：该平台开发历时两年，试运行期间已开展远程培训96次，注册线上机构71家，服务对象超300人。
据长沙市第九医院贺吉清院长介绍：精神障碍社区康复服务平台的相关功能是按照长沙市心翼会所模式设计。长沙市心翼会所作为中国大陆第一家获得国家认证的精神康复机构，心翼会所已连续4次获得国际认证。从2007年成立至今，心翼会所为1000多名精神病康复者提供全方位免费康复，帮助会员独立或过度就业700多人次。
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