近日，民政部、国家发展改革委、财政部、人力资源社会保障部、自然资源部、住房城乡建设部、农业农村部、商务部、应急管理部、税务总局、市场监管总局等十一部委印发了《积极发展老年助餐服务行动方案》，方案聚焦于老年人就餐实际困难，从扩大和优化服务供给、保障服务质量、确保服务可持续、加强质量安全监管、强化实施保障等的五大方面入手，全方面支持老年助餐服务的发展。
方案提出：“鼓励开发老年助餐服务智能终端和信息管理系统，推广多种形式、方便快捷的智慧服务和智能管理方法。”我司为大力推进智慧助餐服务平台建设，通过搭建“智慧社区居家养老助餐服务系统”，促进社区居家养老助餐服务的发展。系统结合社区居家养老助餐服务的具体需求，采用物联网、人脸识别与智能助餐等先进技术，支持“线上+线下”相结合的社区居家养老助餐服务模式，系统可对助餐服务机构的菜品、结算、后厨等环节全流程管理，保障老年助餐安全可靠。
系统功能助餐服务机构子系统：实现对助餐服务机构的从业人员管理、菜品管理、食谱公示管理、食品采购记录管理、食品留样记录管理、助餐记录管理、送餐订单管理、助餐服务机构经营分析管理、助餐开卡（补/换卡）管理、助餐消费管理、助餐设备管理等功能。
政府监管子系统：制定助餐服务补贴政策、规范助餐服务机构安全生产标准， 通过大数据分析与展示，对辖区内助餐服务机构运营情况进行统一监督管理。
（扩展功能模块）公众服务对象子系统：实现对助餐服务的公众端线上订餐管理、公众端线上消费记录管理、公众端线上服务投拆管理、助餐服务卡管理（服务卡在线申请、绑定、挂失及补卡）、周边助餐机构管理等功能。
助餐设备：
业务流程：
“智慧社区居家养老助餐服务系统”已经在郴州各地使用，当地民政部门充分调动市场主体和社会力量的积极性，打造了社区长者餐厅，给老年人专属“食惠”。
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